Política de Privacidade – Aplicação BEEZZY (iOS)

A BEEZZY está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza a aplicação BEEZZY (iOS), que funciona como aplicação complementar ao Serviço BEEZZY.

1. DEFINIÇÕES

Reconhece-se, para os efeitos do presente documento, as seguintes definições:

“Serviço”: conjunto de ferramentas de gestão, agendamento, organização e comunicação disponibilizadas pela BEEZZY;

“BEEZZY”: entidade responsável pelo tratamento de dados, legalmente representada por Cláudio Micael Ferreira Figueiral, NIF: 261346148, com morada: Rua do Enxopral 12, 3660-114 Figueiredo de Alva, Viseu, Portugal;

“Utilizador”: pessoa singular ou coletiva que utiliza a aplicação BEEZZY (iOS) e/ou o Serviço;

“Conta”: conta de utilizador criada externamente ao ambiente da aplicação móvel;

“Aplicação”: aplicação móvel BEEZZY disponibilizada na App Store da Apple.

 

2. ÂMBITO (APLICAÇÃO COMPLEMENTAR)

A Aplicação BEEZZY (iOS) funciona como um complemento ao Serviço BEEZZY. A criação de Conta não é efetuada na Aplicação. A Aplicação não disponibiliza pagamentos, subscrições ou compras.

Esta Política descreve o tratamento de dados quando utiliza a Aplicação, sem prejuízo de a utilização do Serviço (fora da Aplicação) poder envolver tratamentos adicionais, os quais serão igualmente cobertos por esta Política e/ou documentos complementares aplicáveis.

 

3. QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TRATAR

Dependendo da forma como utiliza a Aplicação e o Serviço, poderemos tratar as seguintes categorias de dados:

  • Dados de conta: nome, email, identificadores internos de utilizador, preferências e definições associadas à Conta;
  • Dados de utilização: ações realizadas na Aplicação (ex.: consultas de agenda, registos e alterações, navegação em ecrãs), de forma a disponibilizar funcionalidades e melhorar a experiência;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versão da Aplicação, idioma, registos de erros (crash logs) e dados de diagnóstico;
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas para o suporte e respetivos anexos (ex.: screenshots), quando o Utilizador nos contactar;
  • Dados de clientes do Utilizador Profissional (quando aplicável): informações inseridas pelo Utilizador Profissional no Serviço, como nome e contacto do cliente, histórico de marcações e observações associadas à prestação do serviço.

A BEEZZY não solicita intencionalmente dados sensíveis (ex.: saúde) através da Aplicação. Caso o Utilizador introduza esse tipo de informação por iniciativa própria, fá-lo sob sua responsabilidade e deverá assegurar fundamento legal para tal (quando aplicável).

 

4. COMO RECOLHEMOS OS DADOS

Os dados podem ser recolhidos por uma ou mais das seguintes formas:

  • Quando o Utilizador faz login e utiliza a Aplicação;
  • Quando o Utilizador insere, consulta ou altera informação no Serviço através da Aplicação;
  • Automaticamente, através de dados técnicos e de diagnóstico necessários ao funcionamento e segurança;
  • Quando o Utilizador contacta o suporte (ex.: por email ou WhatsApp).

 

5. FINALIDADES E FUNDAMENTOS LEGAIS

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestar o Serviço e disponibilizar a Aplicação (execução de contrato / diligências pré-contratuais);
  • Autenticação e segurança (interesse legítimo em proteger contas, prevenir fraude e garantir integridade);
  • Suporte ao cliente (execução de contrato e/ou interesse legítimo em prestar assistência);
  • Melhoria e diagnóstico (interesse legítimo em corrigir erros, melhorar performance e estabilidade);
  • Cumprimento de obrigações legais (ex.: obrigações fiscais/contabilísticas quando aplicável).

Quando alguma comunicação de marketing for realizada, será feita apenas quando exista base legal adequada, nomeadamente consentimento quando exigido, e o Utilizador poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

 

6. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS (SUBCONTRATANTES)

A BEEZZY pode recorrer a entidades terceiras (subcontratantes) para apoiar a prestação do Serviço e funcionamento da Aplicação, tais como serviços de alojamento, bases de dados, envio de comunicações (email/SMS), monitorização de erros/diagnóstico e suporte técnico.

Essas entidades apenas tratam os dados necessários para prestar o serviço à BEEZZY e estão vinculadas por deveres de confidencialidade e proteção de dados.

Poderemos ainda divulgar dados se tal for exigido por lei ou por autoridade competente, ou quando necessário para proteger direitos, segurança e integridade do Serviço.

 

7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Caso alguns dos nossos subcontratantes tratem dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a BEEZZY assegurará a existência de mecanismos de conformidade adequados, tais como Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) ou outras garantias reconhecidas pela legislação aplicável.

 

8. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, ou durante períodos mais longos quando exista obrigação legal.

Quando o Utilizador solicitar o apagamento da Conta, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando for necessário manter determinados registos por obrigação legal (ex.: obrigações fiscais/contabilísticas) ou para exercício/defesa de direitos.

 

9. SEGURANÇA

A BEEZZY utiliza medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controlos de acesso, encriptação quando aplicável e boas práticas de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que o Utilizador deve também proteger os seus dados de acesso e manter boas práticas de segurança no seu dispositivo.

 

10. DIREITOS DO UTILIZADOR

Nos termos do RGPD, o Utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;
  • Solicitar a retificação de dados inexatos;
  • Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”), quando aplicável;
  • Solicitar a limitação do tratamento;
  • Opor-se ao tratamento, quando aplicável;
  • Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Retirar consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento.

O Utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal: a CNPD.

 

11. APAGAMENTO DE CONTA E DADOS (iOS)

O Utilizador poderá solicitar o apagamento da sua Conta e dos respetivos dados pessoais através de qualquer um dos seguintes meios:

Após a confirmação do pedido, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando for necessário manter determinados registos por obrigação legal (ex.: obrigações fiscais/contabilísticas) ou para exercício/defesa de direitos.

 

12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Aplicação pode utilizar identificadores e tecnologias equivalentes (não necessariamente “cookies” tradicionais) para garantir sessões autenticadas, manter preferências e recolher dados de diagnóstico e desempenho. O Website, quando aplicável, poderá utilizar cookies conforme indicado nas respetivas configurações e avisos.

 

13. CONTACTOS

Caso pretenda contactar a BEEZZY sobre privacidade, exercício de direitos, ou esclarecimentos relacionados com esta Política, poderá fazê-lo através de:

  • Email: agenda@beezzy.pro
  • WhatsApp: +351 928 115 111

 

14. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

A BEEZZY poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações entram em vigor após publicação nesta página.

 

Contactos
facebook
instagram